Welchen Einfluss die passenden Empfangsoptionen auf das Verhalten beim Onlinekauf haben, zeigen neueste Zahlen: Die Global online Shopper Survey 2023 stellt fest, dass 95 Prozent der Online-Shopper einen Kauf abbrechen, weil die bevorzugte Empfangsoption nicht angeboten wird. Grund genug für Sie als Online-Händler:innen, einen kritischen Blick auf das eigene Angebot an Empfangsservices zu werfen und dabei den Fokus auf die wachsende Beliebtheit der Packstation zu legen.
Die aktuelle Studie zeigt auch die Folgen des rückläufigen Home-Office-Trends. Dieser Trend hatte dafür gesorgt, dass die Zustellung direkt nach Hause von der Mehrheit bevorzugt wird. Zwar wird diese Empfangsoption bei der Mehrheit der Online-Shopper immer noch bevorzugt. Doch innerhalb nur eines Jahres ist diese Zahl in Europa um satte 10 Prozent auf 64 Prozent gefallen. Parallel wächst die Zahl derer, die eine Ablage an einem privaten sicheren Ort wünschen (22%) oder in einer Packstation (14%). Wer mit dieser Entwicklung schritthalten will, sollte jetzt die Empfangsoption Packstation für seine Kund:innen einfach kostenlos in den eigenen Shop integrieren.
Die Packstation bietet viele Vorteile
Wer die Lieferung an eine Packstation anbietet, hat einen wichtigen Grund für Kaufabbrüche mit wenig Aufwand eliminiert. Die gewünschte Zustellart im Online-Shop vorzufinden, bedeutet nicht nur zufriedene Kund:innen, sondern auch mehr Umsatz. Denn Käufer:innen bestellen häufiger, wenn sie sicher sind, die Ware bei der Erstzustellung zu erhalten, auch wenn sie nicht zu Hause sind. Ein weiterer Vorteil der Packstation: Wenn die Zustellquote wächst, sinken auch Ihre Kosten für Retouren und Wiederversendung. Und damit ist die Packstation nicht nur ein wichtiger Faktor, um Kosten zu senken, sondern auch CO2-Emissionen zu sparen. Zum einen, weil Mehrfachzustellungen wegfallen und damit unnötige Wege, und zum anderen, weil auf der letzten Meile rund 30 % CO2-Emissionen gegenüber einer regulären Haustürzustellung gespart werden.
Wie du die Packstation mit Sendcloud integrierst
Die Integration der DHL Packstation in deinen Versandprozess mit Sendcloud ist schnell und einfach. In nur wenigen Schritten kannst du deinen Kunden diese bequeme Lieferoption direkt über deinen Online-Shop anbieten. Über die Sendcloud-Plattform kannst du deinen Shop nahtlos mit dem DHL-Netzwerk der Packstationen verbinden, sodass deine Kunden die Freiheit haben, einen nahegelegenen Standort für die Abholung ihrer Pakete zu wählen.
So funktioniert es:
- Aktiviere die Packstation-Option im Bereich der Versandmethoden deines Sendcloud-Kontos.
- Binde deinen Shop an – unser System integriert sich nahtlos in gängige E-Commerce-Plattformen wie Shopify, WooCommerce und Magento, sodass du die Packstation als Lieferoption problemlos aktivieren kannst.
- Echtzeit-Tracking – Mit Sendcloud kannst du den Versand in Echtzeit verfolgen und deine Kunden benachrichtigen, sobald ihr Paket zur Abholung in der ausgewählten Packstation bereitsteht.
Indem du die Packstation-Lieferung über Sendcloud anbietest, kannst du Kaufabbrüche reduzieren, die Kundenzufriedenheit steigern und umweltfreundlichere Zustelloptionen fördern – und das alles, während du den Prozess für dich und dein Team vereinfachst.
Vorteile der Option Packstation für Online-Händler:innen:
- Weniger Kaufabbrüche
- Mehr Umsatz
- Geringere Rücksendequote
- Klimafreundlichere Zustellung
Vorteile der Option Packstation für Kund:innen:
- Flexible Abholung
- Deutschlandweite Erreichbarkeit
- Diskreter Empfang
- Kostenlose Registrierung und gratis Nutzung
- Einfache Adressierung
