DHL Express Versand: Vorteile und Tipps zur Zolllagerung

Unsere jährliche Verbraucherstudie zeigt: Fast jeder zweite Kunde bricht den Onlinekauf trotz vollem Warenkorb ab, da er mit den angebotenen Versandoptionen nicht zufrieden ist.

Um dem entgegenzuwirken, sollte ein optimaler Checkout stets mehrere Versandoptionen enthalten – sowohl national als auch international. Immer wichtiger werden dabei Möglichkeiten des Expressversandes wie ihn DHL Express bietet.

Im folgenden Artikel stellen wir den Versandservice DHL Express vor und zeigen, welche Vorteile DHL Express für den internationalen Versand bietet.

⚠️ Achtung: Die Kosten für die zollbedingte Lagerung mit DHL Express verdoppeln sich ab 1. Januar 2023.

Was ist DHL Express?

DHL Express gilt neben UPS Express als der wohl bekannteste Versandservice im Expressversand.

Eine Express-Versandoption ist eine notwendige Ergänzung zu vorhandenen Standard-Versandoptionen und ein zusätzlicher Service für deine Kundschaft. Die Nutzung von Expressversand eignet sich insbesondere während der Hochsaison, wenn enge Lieferfristen eingehalten werden müssen.

Wo kann ich bei DHL Lieferungen für den Expressversand abgeben?

Ein besonderer Service von DHL Express ist die kostenfreie Abholung der Pakete. Du kannst deine Versandaufträge jeweils schnell und unkompliziert über das MyDHL-Portal online buchen. Alternativ kannst du auch die Abholung Ihrer Sendung für den Versand mit DHL Express telefonisch organisieren.

Selbstverständlich steht auch der Abgabe der Sendung in einen der 26.000 Filialen der Deutschen Post in Deutschland nichts im Wege. Das erscheint auf den ersten Blick zwar deutlich umständlicher als die kostenlose Abholung, dürfte aber insbesondere für Besitzer eines Onlineshops eine Option sein, die nur gelegentlich per Expressversand versenden. DHL Express-Sendungen können über das DHL Geschäftskundenportal oder direkt über Versandlösungen wie Sendcloud gebucht werden.

Egal ob 10, 100 oder 1.000 Pakete: Mit unserer All-in-One Versandsoftware bieten wir für jeden Onlineshop die passende Versandlösung an. 

Schneller Versand in ganz Deutschland: DHL Express Domestic 

Beim nationalen Versand profitierst du von deutschlandweiter Tür-zu-Tür-Zustellung im Laufe des nächsten Werktages.

Es gibt folgende Inklusivleistungen bei DHL Express Domestic:

• Abholung der Sendung durch DHL
• Bis zu maximal zwei Zustellungsversuche
• Geld-zurück-Garantie
• Lieferungen an DHL Packstationen möglich
• Zustellung auch in abgelegene Gebiete (z. B. Inseln)

Bitte beachte: Für den Versand an Packstationen darf dein Paket nicht mehr als 31,5 kg wiegen. Außerdem schließt der Versand an Packstationen den Value Pack Service und Gefahrgut aus.

Wobei handelt es sich bei Domestic?

Mit Domestic erreicht Ihre Sendung Ihre Kunden zügig im Verlaufe des nächsten Werktages. 

Wie schnell wird bei Domestic geliefert?

Domestic liefert garantiert im Verlaufe des kommenden Werktages. Dabei müssen Sie allerdings sicherstellen, dass die einzelnen Packstücke der Sendung nicht die Gesamtmasse von 1.000 kg überschreiten. Außerdem darf Ihre Sendung für den Versand nicht mehr als 99 Packstücke enthalten, die jeweils nicht schwerer als 70 kg sind. In der Regel dürfte dies nur die wenigsten Onlineshops vor ein Problem stellen.

Allerdings gilt es bei den Maßen des Pakets zu beachten, dass dieses nicht die Maße von 120 x 80 x 80 cm überschreitet. Für den Palettenversand sind bis zu 120 x 100 x 160 cm möglich.

Was ist DHL Express Domestic 9:00, 10:00, 12:00?

Du möchtest deinen Kunden einen noch zeitgenaueren Lieferzeitpunkt garantieren? Dann dürfte DHL Domestic 9:00, 10:00, 12:00 der richtige Expressservice für deinen Onlineshop sein. Im Unterschied zu DHL Express Domestic bietet sich hier eine zeitgenaue Lieferung im Verlauf des nächsten Werktages. Hier kannst du deine Kunden dadurch erfreuen, dass sie durch einen angegebenen Zeitpunkt Gewissheit über das Eintreffen ihrer Bestellung haben.

Wie schnell wird jeweils geliefert?

• Bei Sendungen bis zu 30 kg: Lieferung vor 9:00 Uhr oder vor 10:00 Uhr am nächsten Arbeitstag
• Bei Sendungen bis zu 70 kg: Lieferung vor 12:00 Uhr am nächsten Arbeitstag

Was ist DHL Express Export? 

Export ermöglicht Ihnen einen zügigen internationalen Versand. Sie können in über 220 Länder und Territorien versenden. Der internationale Versand in der EU erfolgt dabei meist bereits am nächsten Werktag.

Wie schnell wird geliefert?

• Bei Sendungen nach Europa: Lieferung vor 9:00 Uhr bis zum nächsten Arbeitstag
• Bei Sendungen in die USA (Hauptgeschäftszentren): Lieferung vor 10:30 Uhr bis zum nächsten Arbeitstag
• Bei Sendungen nach Asien (Hauptgeschäftszentren): Lieferung bis zum übernächsten Arbeitstag
• Bei Sendungen nach Afrika (Hauptgeschäftszentren): Lieferung bis zum übernächsten Arbeitstag

Beachte für einen erfolgreichen Versand mit DHL Express 9:00/10:30 unbedingt, dass dein Paket maximal 30 kg wiegt und die Maße von maximal 120 x 80 x 80 cm nicht überschreitet. Deine gesamte Sendung darf zudem maximal 300 kg wiegen.

Wie schnell liefert DHL Express Worldwide?

Bei Worldwide gelten die gleichen Anforderungen wie bei den anderen DHL Export Dienstleistungen. Hier ist zudem sogar eine Gesamtmasse deiner Lieferung von 1.000 kg erlaubt. Daraus folgt für den Versand:

• • Bei Sendungen nach Europa: Lieferung bis zum nächsten Arbeitstag
  • Bei Sendungen in die USA: Lieferung bis zum nächsten Arbeitstag
  • Bei Sendungen nach Asien: Lieferung bis zum übernächsten Arbeitstag
  • Bei Sendungen nach Afrika: Lieferung bis zum übernächsten Arbeitstag

Wie funktioniert die Zollabfertigung bei DHL-Lieferungen?

Wie du hinsichtlich Zollfragen zu verfahren hast hängt in erster Linie davon ab, ob deine internationale Sendung in ein EU-Land geht oder nicht. Internationale Sendungen innerhalb der EU sind zollfrei. Somit ist keine Anmeldung beim Zoll erforderlich.

Achte aber darauf, dass du alle erforderlichen Zolldokumente beim internationalen Versand ausfüllst, wenn du in ein Land außerhalb der EU oder in ein EU-Ausnahmegebiet sendest.

Besonders praktisch ist bei Sendungen mit DHL Express die Funktion „Paperless Trade“. Mit Paperless Trade übermittelst du die benötigten Zollformulare automatisch, sobald du deine internationale Lieferung in Auftrag gegeben hat. Dadurch sparst du dir Zeit, Aufwand und Kosten.

Achtung: DHL Express Kosten beim Zoll vermeiden

Ab dem 1. Januar 2023 verdoppelt DHL Express die zollbedingten Gebühren für die Lagerung. Bei Sendungen außerhalb der EU sind die ersten 3 Tage kostenfrei. Ist eine längere Lagerung erforderlich, berechnet DHL Express ab dem neuen Jahr 10 € + 0,20 € pro kg/Tag für den Service „zollbedingte Lagerung“.

Das Gute ist, dass du diese Kosten vollständig vermeiden kannst, wenn du beim Verschicken des Pakets alle erforderlichen Zolldokumente beifügst.

Je nach Sendung, können folgende Zolldokumente für den internationalen Versand erforderlich sein:

• Handelsrechnung
• Zollinhaltserklärung inkl. der CP71-Paketkarte
• Ursprungszeugnis

Noch einfacher geht es mit einer Versandlösung wie Sendcloud: Die passenden Zolldokumente werden automatisch mit der jeweiligen Bestellung erstellt. Du kannst diese entweder herunterladen oder mit „Paperless Trade“ papierlos verschicken.

Was musst du bei DHL Express Air beachten?

Um Transportwege möglichst zu verkürzen, setzt DHL bei seinen Transportwegen auf Luftwege. Dies ist unter anderem auch der Grund, warum es beim internationalen Versand mit DHL Express diverse Größenbeschränkungen zu beachten gibt. Schließlich muss die Ware auch im Flugzeug sicher verstaut werden können. 

Für den Transport per Flugzeug musst du allerdings einen Treibstoffzuschlag entrichten. Dieser monatlich aktualisierte Zuschlag richtet sich nach den aktuellen Durchschnitts-Spritpreisen für Kerosin und wird auf den Nettobetrag deiner Sendung erhoben.

Was ist DHL ExpressEasy?

DHL ExpressEasy ist die schnelle Versandlösung für alle DHL-Privatkunden, die Artikel so schnell wie möglich versenden wollen. Damit profitieren auch Privatkunden von den Vorteilen, auf die du als Betreiber eines Onlineshops dank DHL Express zurückgreifen kannst.

Auch hier bietet DHL eine nationale Versandlösung (DHL ExpressEasy National) und auch eine internationale Versandlösung an (DHL ExpressEasy International).

Wie schnell liefert DHL ExpressEasy National?

Mit ExpressEasy National versenden Privatkunden ihre Lieferungen mit Ziel innerhalb Deutschlands bereits zum nächsten Tag mit der Zeitoption vor 9, 10 oder 12 Uhr. Lieferungen, die mit DHL ExpressEasy National versendet werden, dürfen maximal 31,5 kg wiegen.

Bei DHL ExpressEasy National gilt es, folgende Größenbestimmungen einzuhalten:

• Minimalmaße: 10 x 7 cm
• Maximalmaße: 120 x 60 x 60 cm

Wie schnell liefert ExpressEasy International?

• Bei Sendungen innerhalb der EU: Lieferung durch DHL ExpressEasy bis zum nächsten Werktag
• Bei Sendungen außerhalb der EU: Lieferung durch DHL ExpressEasy innerhalb von 2–3 Werktagen

Für DHL ExpressEasy International gelten fast die selben Bedingungen wie bei DHL ExpressEasy National. Einziger Unterschied: Die Minimalgröße von Sendungen muss mindestens 21 x 15,2 cm betragen.

Was ist DHL Express On Demand Delivery?

Mit On Demand Delivery bietet DHL Express flexible Zustellmöglichkeiten an. Sobald du deine Sendung versendet hast, entscheidet dein Kunde selbst, wo und wann DHL Express das Paket zustellen soll. Ganz automatisch werden deine Kunden durch SMS- und E-Mail-Nachrichten mit einem Link zum On Demand Delivery-System benachrichtigt. 

Hier kann dein Kunde anschließend selbst das Zustelldatum auswählen, eine Zustimmung zur Auslieferung ohne Unterschrift erteilen aber auch entscheiden, ob er seine Sendung lieber bei einem DHL ServicePoint in der Nähe abholt. Auf diese Weise bietest du deinen Kunden maximale Zufriedenheit und einen Service, der dich keine zusätzliche Arbeit kostet. 

Habe ich Anspruch auf Schadensersatz, wenn sich die Lieferung verzögert?

Der internationale Versand steht unter Einfluss zahlreicher, unplanbarer externer Faktoren. Auch wenn Versanddienstleister wie DHL Express alles daran setzen, dir als Kunde den bestmöglichen Service und den schnellsten Versand zu garantieren, kann es aufgrund dessen dennoch zu Verspätungen kommen und somit zu einer Nichteinhaltung der versprochenen Versandzeiten.

Sollte es bei deiner Lieferung dazu gekommen sein, so kannst du dich auf die Geld-zurück-Garantie von DHL Express berufen. Sind zentrale Voraussetzungen für eine Rückerstattung durch DHL Express erfüllt, so kannst du schriftlich oder telefonisch deine Ansprüche geltend machen. Du erhältst dann durch DHL Express entweder eine Gutschrift oder Rückerstattung der durch dich bezahlten Lieferkosten sowie der angefallenen Treibstoffzuschläge.

Beachte, dass Schadensersatzansprüche nicht greifen, wenn du selbst die verzögerte Zustellung zu verantwortet hast. Achte beispielsweise darauf, dass du deine Sendung korrekt verpackst. Beachte dazu den Allgemeinen Verpackungsleitfaden von DHL Express.

Wie funktioniert der Versand mit Sendcloud?

Hast einen eigenen Vertrag mit DHL Express? Dann kannst du diesen in wenigen Schritten an Sendcloud anbinden. Es gelten dann deine vereinbarten Konditionen. Hierfür gehst du einfach auf „Einstellungen“ > „Versanddienstleister & Preise“ > „Meine Verträge„.

Nachdem du deine Zugangsdaten korrekt hinterlegt hast, ist dein Vertrag angebunden und du kannst sofort starten und mit nur einem Klick DHL Express Labels erstellen. Die Zugangsdaten zum Global Webservice (GloWS) von DHL Express erhältst du von deinem DHL Express Ansprechpartner.

Die Kosten für den Versand mit DHL Express sind abhängig von dem Land, in das du versendest sowie dem Volumengewicht, frachtpflichtigen Gewicht bzw. Rechnungsgewicht der Sendung.

Falls du nur innerhalb Deutschlands verschickst, hast du ebenfalls die Möglichkeit einer Zustellung am nächsten Werktag vor 9, vor 10 oder vor 12 Uhr.

Nach erfolgreicher Anbindung deines DHL Express Vertrags an Sendcloud ist DHL ExpressEasy National sowie DHL Express international für dich verfügbar.

Durch das Festlegen von intelligenten Versandregeln kannst du anschließend basierend auf Gewicht, Menge, Ziel und Checkout-Option für eingehende Aufträge die optimale Versandart für deinen Onlineshop auswählen, um Fehler zu vermeiden. Du entscheidest, welche Bedingungen gelten müssen, damit die Versandoption DHL Express automatisch ausgewählt wird.

Was ist das Volumengewicht?

Wie teuer der finale Versand ist, hängt eher davon ab, wie viel Platz dein Paket im Flugzeug einnimmt, als vom tatsächlichen Gewicht. Dies bezeichnet man als das Volumengewicht. Das Volumengewicht wird stets mit dem tatsächlichen Gewicht der Sendung verglichen, um festzustellen, welcher Wert größer ist. Der schwerste der beiden gilt als Rechnungsgewicht.

Mit unserem Volumengewicht-Rechner kannst du das Volumengewicht deines Paketes ganz leicht ermitteln. 

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Du kannst sofort mit den beliebtesten Versanddienstleistern versenden, sobald du deinen Vertrag an Sendcloud angebunden hast. Hole jetzt das Maximum raus, um deinen Versandprozess zu optimieren.

Problemlos kannst du alle gängigen Shopsysteme und Marktplätze an Sendcloud anbinden und deine Sendungen ganz flexibel über die beliebtesten Versanddienstleister verschicken – mit nur einem einzigen Tool.

Wenn du DHL Express über Sendcloud nutzt, profitierst du du automatisch zusätzlich von der Versandversicherung von Sendcloud zu erschwinglichen Preisen.

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