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Wenn du schon Erfahrung im E-Commerce-Bereich hast, dann weißt du mit Sicherheit, wie wichtig Last-Mile-Delivery als letzter und heikelster Schritt auf dem Weg deiner Pakete ist. Viele Menschen kaufen mittlerweile…

Wenn du einen Onlineshop betreibst oder ein Kundenservice-Team managen musst, dann wirst du bestimmt häufiger mit folgender Situation konfrontiert: Eine Flut von WISMO-Anrufen und E-Mails geht ein, die deine Mitarbeiter…

Retouren sind für Onlineshops mit großem Aufwand verbunden. Wenn es sich dabei jedoch sogar um eine Retoure ins Ausland handelt, können sie ein echter Albtraum sein. Wusstest du, dass 61…

Retourenmanagement lässt sich aus der E-Commerce-Logistik nicht mehr wegdenken. Gerade Deutschland belegt beim Thema Retoure eine Spitzenposition. Unkompliziert und kostenfrei – so sind die Kunden es gewohnt.  Der Stand der…

Tauche mit uns ein in die faszinierende Welt der Retourenabwicklung! Kein Thema beschäftigt Onlinehändler so sehr wie das Problem steigender Retouren. Seit mehreren Jahren steigt die Retourenquote zum Leidwesen von…

Retouren gehören zu den größten Herausforderungen im E-Commerce-Business. Aber seien wir ehrlich, für dich als Online-Händler werden sie immer auf der To-Do-Liste stehen, warum solltest du sie also nicht zu…